Beschreibung itinennkannitereaposeiyakuitiiorokukaitatseisitawatasigaosierujyuwakiookarenaikirikaesihou: tuusinkaisenkeitereapoaaiwaretarakoukaeseerizouryuuautogaesi (officeunizousyutpan) (Japanese Edition). エリぞう2冊目の書籍はテレアポあるあるの、お客様からの断り文句（アウト）を切り返し（アウト返し）、成約に繋げる為に何を勉強して何を備えて心掛けるのかを新人さん向けに書いてます！ 30代で通信回線系（ ○○光 ）それに付随するサービスのテレアポをするコールセンターで、発信専門のテレアポ（アウトバウンド）を2年間経験したあと、テレアポという仕事のブランクが8年。 銀行カードローン系、クレジットカードお問合せ、特殊商品の予約受注、などの受信専門のテレアポ（インバウンド）を1年経験し、 最近まで、また通信回線系（ ○○光等 ）それに付随するサービスをテレアポするのが専門のコールセンターに勤務していました。現在では、楽仕コンサルタントとして、テレアポのやり方に悩んでいる人、話し方、トークスクリプトの作り方などをコールセンターで指導するお仕事をさせて頂いて、今も時間が空いた時には、アルバイトさんや派遣の方と一緒にテレアポしています。 全く未知の世界である通信回線系のコールセンターに勤務して1年の間に、営業成績1位6回、月給100万超え、インセンティブ年間200万円以上獲得するまでに私のしたこと、現在でも心がけている事などを、同じアポインター目線で新人アポインターさん、 慣れてきたけど成約がなかなか決まらない中堅さん向けに、一冊目の書籍を書きました。 会社名しか喋ってないのに、 「結構です！！」 と、ガチャ切られた経験を持つ仲間の一人として、 今回も、テレアポ新人さん・成約件数が伸び悩んできた中堅さんに向けて、前回より実戦的な、トークの「切り返し（アウト返し）」を中心としたアドバイスやコツをまとめました。この本を読んでくれたあなたに、一つでもお役に立てることがあれば、最高に幸せです！ 目次 はじめに 第1章 冒頭と中盤の切り返しトーク ・最近の通信回線系テレアポの現状・冒頭のガチャ切り回避 ・中盤の切り返し第2章 備えあれば憂なし！成約が取れるアポインターになる為に！ 終わりに著者紹介
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