Beschreibung Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen (Arbeitshefte Führungspsychologie). Ziel des Customer Relationship Managements (CRM) ist der Aufbau und die Pflege langfristiger profitabler Kundenbeziehungen. Dazu ist es notwendig, die entsprechenden Voraussetzungen auf technologischer, organisatorischer und menschlicher Ebene zu schaffen. Dieses Buch vermittelt – wie auch in den beiden erfolgreichen Vorauflagen – die Grundlagen des CRM in kompakter und praxisgerechter Form. Ausgehend von einem ganzheitlichen Ansatz zur Umsetzung des CRM werden die Bereiche Technologie, Personal und Organisationsstruktur beschrieben und der Prozess des CRM dargelegt. Im Zuge der Beschreibung der einzelnen Phasen des Prozesses werden konkrete Methoden zur Umsetzung erläutert und anhand von praktischen Beispielen verdeutlicht. In der 3. Auflage wurden Anregungen aufgegriffen und bestimmte Themen vertieft (z.B. Kundenrückgewinnung, Kundenverwirrtheit und Six Sigma*). Das Buch richtet sich an Unternehmensvertreter, Studierende und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften, Praktiker.Die Autoren: Prof. Dr. oec. Dipl.-Kfm. Dipl.-Psych. Gerhard Raab ist Professor für Marketing, Internationales Marketing Management, Studiengangleiter BIP sowie Direktor des Transatlantik-Instituts an der FH Ludwigshafen am Rhein – Hochschule für Wirtschaft. Dipl.-Betriebswirtin und Bankkauffrau Nicole Werner ist bei der Continental AG im Controlling der Business Unit Electronic Brake and Safety Systems tätig.
Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter und ~ Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen (Arbeitshefte Führungspsychologie) / Crisand, Ekkehard, Raab, Gerhard, Raab, Gerhard, Werner, Nicole / ISBN: 9783937444482 / Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch . Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihr Einkaufserlebnis .
Customer Relationship Management : Aufbau dauerhafter und ~ Customer Relationship Management : Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit 10 Tabellen von Gerhard Raab und Nicole Werner Year of publication:
PDF- Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter ~ Lesen oder Herunterladen Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen (Arbeitshefte Führungspsychologie) Buchen mit Gerhard Raab, Nicole Werner. Es ist eines der Bestseller-Bücher in diesem Monat. Verfügbar in den Formaten PDF, EPUB, MOBI, KINDLE, E-BOOK und AUDIOBOOK.
Customer-relationship-Management: Aufbau dauerhafter und ~ Customer-relationship-Management: Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit Tabellen. Gerhard Raab, Nicole Werner. Verlag Recht und Wirtschaft, 2005 - 153 Seiten. 0 Rezensionen. Was andere dazu sagen - Rezension schreiben. Es wurden keine Rezensionen gefunden. Verweise auf dieses Buch. CRM als Marketing-Management-Konzept Marco Alexander Caiza Andresen Eingeschränkte .
Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter und ~ Customer Relationship Management: Aufbaue dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen (Arbeitshefte Führungspsychologie) von: Gerhard Raab · Nicole Werner. Broschiert. Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-937444-48-2. ISBN-10: 3-937444-48-3. Edition Windmühle ein Imprint von FELDHAUS VERLAG GmbH & Co. KG · 2010 .
[PDF] Customer Relationship Management. Aufbau dauerhafter ~ Lesen oder Herunterladen Customer Relationship Management. Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen Buchen mit Gerhard Raab, Nicole Lorbacher. Es ist eines der Bestseller-Bücher in diesem Monat. Verfügbar in den Formaten PDF, EPUB, MOBI, KINDLE, E-BOOK und AUDIOBOOK.
Customer Relationship Management . Aufbau dauerhafter und ~ Informationen zum Titel »Customer Relationship Management . Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen« (Zweite, überarbeitete Auflage) aus der Reihe »Arbeitshefte Führungspsychologie« [mit Inhaltsverzeichnis und Verfügbarkeitsabfrage]
Customer Relationship Management : Aufbaue dauerhafter und ~ Customer Relationship Management by Gerhard Raab, 9783937444482, available at Book Depository with free delivery worldwide.
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Customer Relationship Management - Bücher online bestellen ~ Klappentext Ziel des Customer Relationship Managements (CRM) ist der Aufbau und die Pflege langfristiger profitabler Kundenbeziehungen. Dazu ist es notwendig, die entsprechenden Voraussetzungen auf technologischer, organisatorischer und menschlicher Ebene zu schaffen.Dieses Buch vermittelt - wie auch in den beiden erfolgreichen Vorauflagen - die Grundlagen des CRM in kompakter und .
Customer Relationship Management [Recht und Wirtschaft ~ Customer Relationship Management . Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen [Arbeitshefte Führungspsychologie] Gerhard Raab (Autor), Nicole Werner (Autorin) Recht und Wirtschaft, 2005 [Zweite, überarbeitete Auflage, broschiert] [Deutsch]
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